I jeres lejeaftale finder I en række vigtige oplysninger om betaling, lejebetingelser, nøgleafhentning og meget mere. Vi anbefaler, at I læser lejeaftalen grundigt igennem, så I er godt forberedt på jeres ophold.

Herunder har vi samlet svar på de spørgsmål, vi oftest får fra vores gæster, samt en oversigt med praktiske informationer.

Har I spørgsmål, er I altid velkomne til at kontakte os - vi står klar til at hjælpe.

Ofte stillede spørgsmål

Før din ferie

Hvordan booker jeg et sommerhus hos Jysk Ferie?
Du kan nemt booke direkte på vores hjemmeside. Når du har gennemført din booking, modtager du en bekræftelse på mail med alle oplysninger om din ferie.

Vælg dit sommerhus her

Hvordan foregår betaling?

Vi tilbyder to forskellige måder at betale på: 

  • Det hele på én gang ved booking
  • De første 30 % af lejeprisen ved booking og restbeløbet senest 60 dage før din ankomst. 

Er der under 60 dage til dit ophold, betales hele beløbet med det samme.
Betaling kan ske via bankoverførsel senest to dage efter booking eller kreditkort ved booking.

Kan jeg overdrage min booking til en anden? 

Såfremt du ønsker at ændre navnet på en reservation, er du berettiget hertil mod et administrationsgebyr på kr. 360.

Hvordan foregår afbestilling, hvis vi får brug for det?

Du kan altid afbestille din booking ved skriftlig henvendelse på info@jyskferie.dk. Husk at oplyse dit ordrenummer og årsagen til afbestillingen. Læs her, hvilke betingelser, der gælder afhængigt af, hvilken type forsikring, du har.

  • Jeg har booket med afbestillingsforsikring - kan jeg få refusion ved afbestilling?

    Med Afbestillingsforsikringen er du dækket*, hvis du må aflyse ferien på grund af:
    • Alvorlig sygdom eller tilskadekomst - hos dig selv, en medrejsende eller din hund.
    • Akut forværring af en eksisterende sygdom.
    • Graviditet eller dødsfald i nærmeste familie.
    • Store hændelser i hjemmet eller jobmæssige ændringer - fx brand, indbrud, uventet opsigelse eller nyansættelse.

      Prisen på forsikringen på de enkelte huse vil fremgå, når du booker via vores hjemmeside.
      *Dækningen er betinget af de fulde forsikringsbetingelser fra Codan.

  • Jeg har booket med fuld forsikringspakke - kan jeg få refusion ved afbestilling?

    Denne forsikring indeholder alle dækninger i afbestillingsforsikringen og dækker dig også under selve opholdet:

    • Afbrydelse af opholdet: Hvis du må rejse hjem før tid pga. fx sygdom, får du refunderet de ubrugte feriedage.*
    • Indbo-ansvar: Dækker skader, du ved et uheld forvolder på sommerhusets inventar - fx ruder, håndvaske og bordplader (op til 8.000 kr. og med selvrisiko på 500 kr. pr. skade).*
    • Prisen på forsikringen på de enkelte huse vil fremgå, når du booker via vores hjemmeside.
    • *Dækningen er betinget af de fulde forsikringsbetingelser fra Codan.

  • Jeg har booket uden forsikring - kan jeg få refusion ved afbestilling?

    Afbestillingsbeløbet afhænger af, hvor tæt på ankomst du opsiger:

    • Indtil 70 dage før ankomst: 20 % af det samlede lejebeløb (min. 500 kr.)
    • 69–35 dage før ankomst: 33 % af det samlede lejebeløb (min. 500 kr.)
    • 34–14 dage før ankomst: 75 % af det samlede lejebeløb (min. 500 kr.)
    • Fra 13 dage før ankomst: 90 % af det samlede lejebeløb (min. 500 kr.)
    • På ankomstdagen: 100 % af lejebeløbet

      Vi anbefaler, at du har en rejseforsikring, som muligvis kan dække afbestillingsomkostninger.
      Læs mere om Codans forsikringsbetingelser.

Må jeg tage husdyr med i sommerhuset?
Mange af vores sommerhuse er dyrevenlige. På det enkelte hus står det angivet, om husdyr er tilladt.

Hvad kan jeg forvente er i huset - og hvad skal jeg selv medbringe?

Du skal selv medbringe de ting, du skal bruge under dit ophold, såsom:

  • Køkken
    • Opvasketabletter
    • Karklude
    • Svamp
    • Opvaskemiddel
    • Køkkenrulle
    • Ovnhandsker eller lignende

  • Badeværelse
    • Toiletpapir
    • Håndklæder
    • Sæbe

  • Soveværelse
    • Sengelinned (lagen, dyne- og hovedpudebetræk)
  • Rengøring:
    • Rengøringsmidler
    • Rengøringsudstyr med undtagelse af støvsuger og moppe

  • Du kan tilkøbe en linnedpakke til 100 kr., når du booker sommerhuset. 
    • Linnedpakken består af:
      • Lagen
      • Dyne- og hovedpudebetræk
      • Badehåndklæde
      • Almindeligt håndklæde

        Produkterne i linnedpakken kan ikke tilkøbes særskilt.

Under dit ophold

Hvornår kan vi tjekke ind og ud?

  • Indtjekning: tidligst kl. 16.00 på ankomstdagen. 
  • Udrejse: lejemålet skal forlades senest kl. 10.00 på afrejsedagen.

Hvor henter vi nøglen?

Nøgleudlevering sker enten via nøgleboks eller på et af vores nedenstående kontorer.
Vi sender information om nøgleudlevering m.m. på mail senest en uge før ankomst.

  • Søndervig
    Badevej 11 F,
    Søndervig,
    6950 Ringkøbing

  • Klitmøller
    Ørhagevej 95,
    Klitmøller,
    7700 Thisted

  • Åbningstider
    Mandag-torsdag: kl. 10-16
    Fredag-lørdag: kl. 9-17
    Søndag: Lukket

Hvad gør vi, hvis der opstår en skade under opholdet?

Forvolder du en skade under dit ophold, har du pligt til at kontakte Jysk Ferie hurtigst muligt. Det afhænger af dit valg af forsikring, om der vil blive rejst et erstatningskrav.

Opdager Jysk Ferie skaden, efter du har forladt lejemålet, kan der blive rejst et erstatningskrav. Se mere i vores lejebetingelser.

Husk det er muligt at købe fuld forsikringspakke via Codan i forbindelse med din booking. På den måde er du bl.a. dækket, hvis der opstår en skade under dit ophold.

Kan jeg komme i kontakt med Jysk Ferie uden for kontorets åbningstid?

Ja, du kan altid få fat på os.

Uden for kontorets åbningstider kan du ringe til vores vagttelefon, hvis der opstår akutte problemer under dit ophold. Vi står til rådighed døgnet rundt og hjælper dig, hvis noget haster og ikke kan vente til næste åbningstid.

Nummeret til vores vagttelefon er +45 78 79 77 76.

Er slutrengøring inkluderet?
Slutrengøring kan være inkluderet eller kan tilkøbes ved booking. Dette fremgår af din bookingbekræftelse.

Uanset om slutrengøring er inkluderet eller ej, skal feriehuset afleveres ryddet, opvaskemaskinen skal være tømt, affald skal fjernes, og grillen skal være rengjort, hvis der er en grill til rådighed. Detaljer om rengøringskravene fremgår af din lejeaftale. Hvis der opdages manglende rengøring eller skader, kan der blive opkrævet et ekstra gebyr.

Afrejse inden for kontorets åbningstider

På afrejsedagen skal nøglen afleveres senest kl. 10.00. 

Nøglen skal afleveres der, hvor du har hentet den - enten i en nøgleboks eller et af vores destinations kontorer.

Inden du rejser, skal du aflæse el-, vand- og varmemålere og notere slutaflæsningerne på den forbrugsseddel, du fik udleveret ved ankomst.

Afrejse uden for kontorets åbningstider

Hvis du skal rejse uden for kontorets åbningstider, skal du aftale det med os på forhånd. Vi tilbyder mulighed for at lægge nøglen og forbrugssedlen i en nøgleboks, hvorefter vi afregner forbruget og sender dig en opgørelse.

Jeg har glemt noget i feriehuset - hvad gør jeg?
Kontakt os hos Jysk Ferie, så undersøger vi gerne, om det glemte er fundet. Hvis vi finder det, kan vi sende det til jer mod betaling af fragt.

Find vores kontaktinformationer.

Praktiske spørgsmål

Er der Wi-Fi i sommerhuset?
De fleste huse har gratis Wi-Fi. Se under husets specifikationer, om internet er tilgængeligt.

Skal vi selv medbringe sengelinned og håndklæder?
Ja, sengelinned, håndklæder, viskestykker og karklude skal du selv medbringe. I nogle tilfælde kan du tilkøbe en linnedpakke - se muligheden ved booking.

Kan vi oplade elbil ved sommerhuset?
Nogle sommerhuse tilbyder el-ladestander. Se faciliteter på husbeskrivelsen eller spørg os, hvis du er i tvivl.

Hvordan afregnes forbrug i feriehuset?

Hos Jysk Ferie betaler du intet depositum, og dit el-, vand- og varmeforbrug afregnes først ved afrejse eller via faktura på mail afhængigt af, hvor du har hentet din nøgle: 

  • Nøgleboks
    I huse med nøgleboks kører du direkte ud til huset og her vil forbrugssedlen ligge på bordet, når du ankommer. Du bedes aflæse målerne ved din afrejse og efterlade sedlen på bordet. Senere vil du modtage en faktura på mail. 

  • Kontor
    Henter du nøglen til feriehuset på et af vores kontorer, får du sammen med nøglen udleveret en forbrugsseddel, hvor vi har anført starttallene for el, vand og varme. Ved hjemrejsen skal du aflæse målerne og udfylde forbrugssedlen, som du medbringer til nøgleaflevering. Her foregår afregningen med det samme.

  • Starttallene er fra før vores ankomst - hvordan kan det være?
    Vi sørger for, at huset er opvarmet ved ankomst, så det er lunt og indbydende. Derfor besøger vores dygtige personale dit feriehus, før din ankomst og tænder for varmen. 

Ring eller skriv til os, hvis du gerne vil vide mere om de gennemsnitlige forbrugsomkostninger for dit ønskede feriehus.

Affald skal sorteres efter kommunens retningslinjer og afleveres i de opsatte containere eller affaldsstativer ved huset. Ved manglende affaldssortering kan ekstra gebyr pålægges.

Du kan under faciliteterne på hvert hus se, om der er barnestol og -seng. Såfremt det mangler, er du velkommen til at tage kontakt til Jysk Ferie, der efter aftale kan stille det til rådighed. 

Nogle feriehuse har cykler til rådighed, men vi kan ikke garantere deres tilstand. Ønsker I cykler under opholdet, anbefaler vi, at I medbringer egne eller benytter en lokal cykeludlejning.

Elbiler og hybridbiler må ikke oplades ved feriehuset, medmindre der er opsat en godkendt ladestander. Opladning via almindelige stikkontakter eller andre ikke-godkendte installationer er forbudt på grund af brandfare.

Hvis huset ikke har en ladestander, henviser vi til områdets offentlige ladestationer. Kontakt os gerne, hvis du vil vide, hvor de nærmeste ladestandere findes.

Husk at tjekke huset grundigt ved afrejse - det er let at glemme noget. Skulle det ske, at I efterlader personlige ejendele, er vi gerne behjælpelige med at eftersøge og sende dem hjem til jer. Vi sender glemte sager med pakkepost mod betaling af fragt. Glemte genstande opbevares i op til en måned. Jysk Ferie hæfter ikke for glemte ejendele.

Mange huse har grill til rådighed - enten kul- eller gasgrill. Grillen skal altid rengøres grundigt efter brug. Der opkræves gebyr, hvis den afleveres snavset.

Alle feriehuse har havemøbler, som kan benyttes frit. I højsæsonen kan der være ekstra pres på møblerne, så vi anbefaler, at I beskytter dem mod regn og sætter dem i ly efter brug.

Vi anbefaler, at I låser huset og vinduer, når I forlader det - også ved korte ture. Jysk Ferie kan ikke drages til ansvar for tyveri af personlige ejendele.

Det er ikke muligt at få leveret post direkte til sommerhuset. Hvis I skal modtage pakker under opholdet, kontakt os gerne - vi kan muligvis hjælpe via kontoret, afhængigt af leverandør.

Rygning er ikke tilladt indendørs i vores feriehuse. Der må ryges udendørs, hvis det sker med hensyn og cigaretskod bortskaffes forsvarligt.

Hvis der imod forventning opstår problemer i feriehuset, eller hvis I oplever fejl eller mangler, beder vi jer kontakte os hurtigst muligt. I kan henvende jer personligt på vores kontor eller ringe til os i åbningstiden. Uden for åbningstiderne kan I altid få fat i os via vores vagttelefon, som er beregnet til akutte situationer. Vi står altid klar til at hjælpe jer - både dag og aften, hvis noget haster.

Vis hensyn til naboer og omgivelser. Høj musik, fester og anden støj er ikke tilladt og kan føre til klager. Ferie skal være en god oplevelse for alle i området.

Ved stormvejr og strømafbrydelser kan der forekomme midlertidige driftsforstyrrelser. Kontakt os, hvis I oplever problemer, så forsøger vi at afhjælpe hurtigst muligt.

Vandet i området er rent og drikkeligt, men kan have et højt kalkindhold. Vi anbefaler, at I skyller bruseren igennem, hvis den har stået ubrugt længe.

Sådan bruger og vedligeholder du dit spa korrekt

Mange spørgsmål om spa opstår, fordi der findes tre forskellige typer, som skal behandles helt forskelligt.

Find først den type spa, du har — og følg den rigtige vejledning.

Husk at vask dig grundigt før benyttelse af spa. 

Gennemløbsspa

Sådan bruger du det korrekt

Du fylder spaen med hanen. Når vandet er fyldt op til ca. 15 cm over de øverste dyser kan du tænde sidedyserne og derved starte opvarmningen. På mange spabade slår dyserne fra hvert 20. minut og de skal genaktiveres.  

Vigtigt at vide:

  • Vandet må ikke blive stående i spaen.
  • Der skal anvendes 1 klortablet pr. person, inden I benytter spaen.
  • Hvis vand står for længe, kan der dannes bakterier i systemet.
  • Spaet er lavet til gennemløb — ikke opbevaring af vand.

Oplever du problemer?

Problem Årsag Løsning
Dårlig lugt Vandet har stået for længe Tøm spaet og skyl med rent vand
Snavset vand Ikke tømt efter brug Skyl systemet igennem
Skum i vandet Sæberester fra krop/badetøj Brug kun rent vand, undgå sæbe
Standvandsspa

Denne type spa er sat i gang ved ankomst og sat til at varme. 

Sådan holder du vandet rent:

  1. Skyl dig grundigt før benyttelse
  2. Fyld spaen med vand, hvis ikke dette er gjort på forhånd.
  3. Tilsæt klor efter anvisning.
  4. Lad filterpumpen køre dagligt. 
  5. hvis vandet bliver uklart, kontakt Jysk Ferie. 
Vildmarksspa

(opvarmes med brændeovn)

Vildmarksspa fungerer som et gennemløbsspa — bare med brændefyring.

Sådan bruger du det korrekt:

  1. Fyld spaen med rent vand.
  2. Tænd først op i brændeovnen, når vildmarksbadet er fyldt helt op
  3. Put 1 klortablet i spaen pr. person.
  4. Vent til vandet er varmt.
  5. Tøm spaen helt efter brug.

Vigtigt at vide

  • Vand må ikke stå i vildmarksbadet i flere dage.
  • Skyl vildmarksbadet med rent vand efter brug.

Oplever du problemer?

Problem Årsag Løsning
Uklart vand Vand har stået for længe Tøm og skyl
Lugtgener Vand har stået for længe Tøm og skyl
Lang opvarmning For lidt eller fugtigt brænde Brug tørt brænde og god luft

 

Sådan benytter du saunen 

Timer

For at starte saunaen skal du dreje skiven mod højre (mellem 0 - 3) alt efter hvor længe, saunaen skal være tændt. Tallene markerer antal timer. 

Termostat

Du justerer varmen i saunaen vha. ovenstående termostat. Jo længere mod højre knappen er drejet, jo højere bliver temperaturen.

 

Der kan forekomme støj fra byggepladser, da det er tilladt at bygge i ferieperioderne fra kl. 6 til 22. 

Jysk Ferie bestræber sig på at informere om larm fra byggepladser, mens der kan forekomme støj fra restauranter, værtshuse, fly, biler, motorbåde og militærøvelser, som Jysk Ferie ikke bliver informeret om og derfor ikke har nogen indflydelse på. 

Lejebetingelser

Kontakt

Om os